Cita:
Originalmente Escrito por yoguii
Pero cada modelo especifica una forma de envio,o podria pedir un mate7 de 3gb por envio gratuito??lo digo porque si te paran en aduana,que con dhl dicen que siempre lo paran,y te meten los aranceles de un tlf de 529 euros,no se lo que supondria,pero seguro encareceria un paston el modelo.A ver cuando les empiecen a llegar los mate7 a los compis con dhl si les cobran y cuan
to.un saludo y gracias
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Buenos días a todos,
un par de consejos a todos los que compréis moviles a través de nuestro compañero weck. Si no queréis tragaros todo el tocho id directamente al final del post
Nunca, nunca, nunca uséis dhl si podéis evitarlo. Os expongo mi experiencia.
En mi caso solicite un Honor de 32 gb negro por dhl. Estuve a punto de cambiarlo cuando lei un comentario de un compañero comentando que con dhl había un 70% de probabilidades de que te lo pararán en aduanas, pero decidí confiar en mi suerte y la cague con todo el equipo.
El paquete llega a Madrid un viernes y en el panel de seguimiento veo que esta en Aduanas.. Malo pensé... Malo fue.
El Martes se pone en contacto conmigo el personal de dhl diciendo que lo han retenido en aduanas y que necesitan el justificante de pago bancario de la compra. Os podéis imaginar mi cara, ya que yo no he comprado nada, luego no tengo mas justificante que el recibo de transferencia a nuestor compañero Weckl.
Me pongo en contacto con Weckl que amablemente me envía un Excel con la factura de la compra que corresponde con un mp4 por un precio de 27€. El primer problema parece que en el envío la gente de china no ha puesto un mp4 sino Sample of Phone. Entiendo que esto fue el origen de gran parte de los problemas que han venido luego, ya que el paquete cuando me llego no se había abierto en ningún momento pero no debieron de creerse que el precio de un movil fueran 27€ envío incluido.
Modificamos el excel para que case con Sample of phone y se la remito a dhl. Respuesta de dhl :"Esto es una factura , el inspector esta solicitando el justificante de pago (es decir el resguardo de lo que usted ha pagado a través del banco o paypal )"
Pongo en conocimiento de esto ultimo a Weckl que me comenta que lo mejor que puedo hacer es pasar el recibo del banco ya que en caso de tasarlo aduana podrían tasarlo mas alto y cobrarme mas de la cuenta. De todas maneras me envía una foto con el recibo de la compra en la tienda para intentar que lo utilicen en lugar del importe de la transferencia para intentar que no metan dentro la comisión y los gastos de envío etc.
Contesto a dhl diciendo que no he realizado la compra por internet sino que he pagado a una persona para que me lo compre y lo envie desde allí. Con lo que no tengo recibo de compra y que solo le puedo remitir el ticket de compra en mano o el recibo de la transferencia, pero que este se compone de mas cosas no solo la compra (menos mal que no compre seis o siete cosas para distintas personas o me habrían tasado el total para cada paquete
).
Pasa un día y no obtengo respuesta de dhl. Insisto al día siguiente y me llama la persona de dhl que lleva mi envío. Le comento el caso y quedamos en enviarle el ticket.
Al día siguiente me dice que no vale tampoco y que necesita el pago. Con todo esto ya ha pasado casi una semana entera y se acerca el día en que van a devolver el paquete al remitente. Le contesto enviando el recibo de la transferencia ese mismo día.
El lunes es el último día y no tengo noticias, llamo a dhl y no han recibido el recibo de la transferencia. Me mosqueo y se lo vuelvo a enviar. Ese documento si les vale y me comunican que el tramite de aduanas va a ser...... atencion.....
160 leuros del ala.
Llega el momento en que lo flipo en colores vuelvo a hablar con dhl mas cabreado que un mono para que me expliquen de donde sacan esa cifra, ya que lo que tengo que pagar en aduanas son cerca de 70 de iva y tramites de la propia aduana según los cálculos y resulta que 80€ son de tramites de la propia DHL ("
Los gastos son un aproximado y tiene que añadir la gestion administrativa de DHL que asciende a 85 euros ")
Me enfado y llamo a atención al cliente para que me digan de donde sale esa cifra y en un primer momento me dicen que debería ser de 50 €, vuelvo ha hablar con quien me lleva el tema y resulta que al pasar de 300€ es algo mas y encima le meten iva a su tramite etc etc etc.
Bueno al final el teléfono de las narices me sale por 500€, mas caro que haberlo comprado directamente en amazon más todas las complicaciones adicionales.
Bueno pasamos a los consejos que es lo importante.
Bueno, antes de ello
remarcar el buen hacer de Weckl en todo lo que estuvo en su mano. Estuvo atento al envío, a los plazos de devolución y me facilito toda la documentación de la que disponía rapidamente.
Al lio
- No pagar todo el importe en una única transferencia. Haced varias transferencias(por ejemplo 3), una por el importe que el vendedor vaya a declarar en el paquete y otra por un valor mas creible por si no se creen el primer recibo y una tercera por el resto del importe. Intentad conocer los tramos de dhl para que el valor creible os salga antes de pasar de tramo
- No enviar por dhl, tienen unas tarifas abusivas. Si no puedes evitarlo y te lo pillan en aduanas. Preguntaral principio del tramite cual va a ser su coste de gestión y la posibilidad de hacer la gestion tu en persona en lugar de dhl . Hacer esta pregunta a la persona que tramita tu caso y a atención al cliente, que los que tramitan mienten mas que hablan
- Asegurse que el ahorro de la compra de verdad merece la pena el riesgo. Ya se que suena manido, pero por 30 o 50 € no merece la pena el riesgo de que te claven el triple en aduanas
Pues nada, espero que esto sirva de algo a futuros compradores y que no tengan la misma suerte que he tenido yo.
Un saludo
P.D. El teléfono cojonudo aunque no he tenido aun tiempo a trastear (ha sido un regalo para mi pareja). Lo único malo de momento es que no me gusta la interfaz y que no sincroniza los contactos de google (creo que hay algo haciendole root, pero como digo no he tenido tiempo)