yo creo x lo que dices, que tienes un poquito de lio
el hard reset se hace: vas a configuracion, sistema, borrar memoria, le pones el 1234 y le das a que si, se tiene q reiniciar la pda y volver a quedar pelada, como al principio. una manera facil de hacer softreset, que no hay q instalar ningun programa es apretar el boton rojo q esta donde metes el stilis
