Ante todo muchas gracias por contestar , se agradece mucho . Dentro de lo malo de todo esto veo que voy a aprender un montón . Soy informático por lo que me veo con fuerzas de afrontar el tema

aunque de PDA ni idea...
El Hard Reset ya lo he hecho 2 veces y nada . El terminal es nuevecito, recién salido del servicio postventa (empaquetado) por lo que no se había tocado nunca .
Como lo ves?