del tema de los envíos se encarga correos, no dx, si hay algún problema correos nos los comunica y entonces en dx tomamos medidas pero si no hay ninguna comunicación al respecto (como es tu caso), no podemos hacer nada hasta que pasen 60 días desde que se envía, en tal caso te devolveríamos el dinero del pedido o te lo reenviaríamos de nuevo sin ningún coste.
Un saludo!!!
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