asumo que tienes garantia, porque todo esto pinta a que se ha petado el movil, puedes buscar aqui mismo en el foro y creo que hay un caso similar. Suerte con lo de la garantia.
PD. Puede pedirle ayuda al usuario Richi0(algo asi creo que es su nickname) el tiene bastante experiencia con estos casos(si es que todavia se puede hacer algo).