saludos,
ya probaste haciendo un
hard-reset?
con esto volverás a los valores de fabrica, y te aparecerá la ventana para configurar la pantalla.
Lo otro que se me ocurre, es que instales un programa para controlar la Viva desde el PC, con esto puedes usarla desde el PC y probar si recibe las pulsaciones del raton en la pantalla.
El programa se llama
Pocket Controller-Pro, lo encuentras en la zona de descargas, o lo puedes buscar con el buscador de mi firma.
Es importante revisar si tu dispositivo tampoco recibe las pulsaciones de los botones físicos como los de llamar y los de dirección y los de subir/bajar volumen.
Con esto se podría determinar si el daño es de todas las entradas o solo la pantalla.
Cuéntanos como te fue.
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