A todos los que estéis sopesando si compraros un Xperia Z y sus sucesores (Z1,2 o 3) con pantallas de cristal templado, o ya estéis afectados (poseéis uno), os interesará saber que el supuesto robusto modelo, insignia de la marca nipona, sufre roturas espontáneas de su pantalla,en mi caso no del cristal externo sino del tactil interno.
Este mismo Agosto estando de vacaciones en la playa y ante mis propios ojos pude comprobar que la pantalla se cascó teniendo el telefono en mis manos cambiando de canción.
Después del lógico disgusto e incredulidad, aún lo estoy pagando con pago en mensualidades a Orange, llamo a Orange, tengo el servicio tranquilidad y me dicen que lo enviarán a servicio técnico.
El 2 de septiembre me envían un mensajero para llevarlo al SAT.
El 13 de septiembre me envian un SMS de orange en el que dicen:
"La garantía no cubre la avería de tu movil y no hemos podido localizarte para acordar una solución por lo que devolveremos en el mismo estado".
Ante este mensaje el cabreo que agarro es máximo y llamo a Att cliente de orange donde una señorita muy amablemente me dice que no cubre la garantía, que no han podido localizarme para dar solución (falso porque tengo otro tfno siempre conmigo y no tengo ni sms, ni llamadas perdidas) y que tengo el tfno en camino, que si lo hubiese querido arreglar eran 200 euros la reparación.
iI cabreo va en aumento porque ni siquiera he tenido la oportunidad de aceptar el presupuesto, que no es el caso porque no lo iba a hacer y acto seguido,la señorita de att al cliente amablemente ha redactado una reclamación al servicio post-venta de orange al que me darán contestación en 48 horas, del que os iré informando peromal pinta.
La cuestión es ojo a los robustos teléfonos de SONY Xperia Z, se rompen solos y SONY no se hace cargo.
La OCU esta preparando una reclamación conjunta, en este enlace estan recopilando datos de los afectados: (lo siento es mi primer post y no me deja poner un enlace debido a las medidas antispam del foro), lo pondré como respuesta a mi propio post.
Sin mas un saludo a todas las personas de este magnífico foro que tanto meha ayudado.