Eso tambien nos ha pasado en el G2, por norma a los que les a sucedido la solucion mas facil es hacer compia con TB de whatsapp, desinstalarlo y recuperar copia.
Algun caso excepcional al volver a restaurar volvia el problema, en ese caso solo queda los backup que hace whatsapp (creo que sobre las 3 o 4 de la tarde o forzarlo tu a la hora que quieras a mano desde las opciones de la app) y tener que recibir el mensaje con el coste que conlleva. Eso si no me preguntes como restaurar el backup desde la app por que nunca me hizo falta y ni mire como se hace y hasta que punto te deja todas las conversaciones igual que estaban.
