Creo que si hay algún problema parece tema de software por lo que no creo que te devuelvan el dinero. Si la cámara está dañada supongo que sí, pero no conozco ningún caso similar. Seguramente desde el soporte te dirán buque hagas pruebas y te podrán indicar si existe algún problema.
Comenta por aquí si no te importa lo que te dicen desde oneplus y la solución que consigas finalmente.
