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Originalmente Escrito por klain
Hola, puedes dar más detalles de las garantias en España? Todos paarece que tienen garantias en España y conozco mas de una de esas tiendas que no cubren ni la garantia en china, te pregunte acerca de esto unas páginas atrás, quizá se te pasó.
Gracias, un saludo
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Esto es lo que me ha dicho la tienda:
Ofrecemos un año de garantía, excepto las baterías que sólo tienen 6 meses. Hay que prestar atencion a que puede anular la garantía si abrimos el dispositivo o cambiamos el software (rom), nos reservamos el derecho de anular la garantía cuando verificar que se ha dañado el teléfono por una mala modificación. PROCEDIMIENTO A SEGUIR: Si tenéis cualquier problema, debéis contarlo a la tienda, y ellos os ofrecerán la dirección de España adonde debéis enviar el móvil. (1) Si sólo por el transporte el producto recibido llega en mal estado, avisa enseguida a la tienda. Nos lo envías a la dirección de España y os enviamos otro teléfono nuevo. (2) Si al utilizar el móvil, detectáis que algo no va bien (no carga, falla el micrófono/altavoz, no lee la tarjeta etc...),pero el producto lo recibís en buen estado , nos lo enviáis a nuestra dirección en España, lo verificamos y os enviamos otro nuevo si no puede repararse inmediatamente. (3) Si al cabo de unos meses el producto tiene un problema pero funciona perfectamente al recibirlo, nos lo enviáis a nuestra dirección en España, e intentaremos repararlo aquí, cuando no se pueda reparar aquí, lo enviaremos a la fábrica y de que lo recibáis de nuevo reparado (este proceso puede tardar más de un mes) (Recordar que como en todos casos, en la fabrica lo analizan y entre otros, si se ha mojado, si ha sufrido una subida de tensión, si se ha golpeado, puede que no entre en garantía.). (4) Si pasa el año de garantía, el cliente tiene que asumir el coste de la reparación. GASTOS DE ENVIO: Para los 3 primeros casos, la tienda paga los gastos de vuelta y el cliente paga los gastos de envío de ida.