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Hay 2 maneras, la mejor es (Con el teléfono apagado) darle a "subir volumen el botón home (El de debajo de la pantalla) y el de encendido a la vez, cuando salga el logo de Samsung sueltas todo y entra en un menú, con las teclas de volúmen seleccionas "Wipe Data Factory Reset" y le das al botón de encendido para seleccionar, te preguntará y le das al Ok con el de encendido. Tardará un ratillo en iniciar pero se te queda como cuando lo compraste pero con la versión de Android que tengas, eso si, perderás todas las actualizaciones de apps, etc...
Sls.
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