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Viejo 27/08/14, 21:26:29
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Yo, intente comprar un cable oficial y me fue imposible, te puedes mirar la ley garantias, para mi el punto mas importante es este "la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse"

Artículo 127*Reparación y servicios posventa

1.*En los productos de naturaleza duradera, el consumidor y usuario tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de cinco años a partir de la fecha en que el producto deje de fabricarse.

2.*Queda prohibido incrementar los precios de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones y cargar por mano de obra, traslado o visita cantidades superiores a los costes medios estimados en cada sector, debiendo diferenciarse en la factura los distintos conceptos. La lista de precios de los repuestos deberá estar a disposición del público.

3.*La acción o derecho de recuperación de los productos entregados por el consumidor y usuario al empresario para su reparación prescribirá a los tres años a partir del momento de la entrega. Reglamentariamente, se establecerán los datos que deberá hacer constar el empresario en el momento en que se le entrega un objeto para su reparación y las formas en que podrá acreditarse la mencionada entrega.

Fuente: http://noticias.juridicas.com/base_d...2007.l2t5.html

PD: La sede en España esta en Barcelona, les puedes enviar una carta agradeciendo su servicio posventa en España.
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Última edición por arcangel_web Día 27/08/14 a las 21:29:08.
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