Jose me pasa algo parecido a lo que comentas, tengo un focus mkII con v2c y al conectar por bluetooth se conecta, empareja, dura de 2-5 segundos y se desconecta y vuelve a conectarse y vuelve a desconectarse y así sucesivamente, es como lo que te pasa a ti?
Antes con mi note II iba bien, luego probaré con el xperia z de mi novia a ver... me tiene mosca eso por que gasto mucho el bluetooth del v2c..
Por otro lado pues mira no te lo han solucionado pero te dan un cargador, no sé, tampoco te termina de solucionar tu problema pero bueno siempre puedes volver a enviarlo y de momento ya tienes algo "gratis".
Salu2