Desde luego, si está en garantía, yo la llevaría al lugar donde la compraste (en este caso Movistar). No es normal que se despegue el "panel" de plástico de los botones... Recuerda aquello de: "Por un clavo se perdió una herradura, por una herradura un caballo, por un caballo un general, por un general una batalla, por una batalla una guerra... y por un botón una PDA"