si tu movil esta en garantia no te cuesta nada, a lo mejor los gastos de envio, me parece por lo que tengo entendido que no necesitas factura con el numero IMEI vale, prueba a llamar al SAT de donde sea, busca por internet y comentales que tienes el movil de empresa pero que logicamente no puedes tener la factura y que era para saber si podrian decirte si estaba en garantia o que y que te digan como funciona, por probar no pierdes nada, y vuelvo a decirte como dije en tu otro post del Wave mientras tengas garantia no toques nada del movil.