Lo del pleito lo de decía de forma figurada. En este caso no está implicada la seguridad del usuario, es decir, el telefono no explota, ni arde, etc...
Lo que te lo arreglen gratis, faltaría más, ya que te han vendido un producto defectuoso.
En cuanto que no es generalizado, no hay más que hacer una búsqueda para darse cuenta que no son casos aislados.
http://www.google.es/search?sourceid...button+failure