ami me pasa lo mismo que ati con la diferencia de que lo mio sucedió por una app para cambiarle el tipo de fuente (tenia echo el root).
Lo lleve ayer al servicio técnico de la garantía pero me da que no lo van a arreglar por lo del root.
He estado mirando y tampoco se que hacer.
No tenia compia de seguridad, me baje un backup ayer de una pagina XDA pero no lo he probado no se si servirá una backup echo de otro dispositivo aun que sea del mismo modelo y misma compañía.