Hombre todo depende de que con que tienda trates, yo lo he tenido que enviar por un problema en la pantalla y me lo han tramitado estupendamente. 1 mes sin móvil, algo que ya daba por hecho, pero ya lo tengo de vuelta con la pantalla cambiada y sin coste alguno, salvo el envío a China. Obviamente la tienda no spemall... tienda que por cierto intento evitar a toda costa.
Espero que te solucionen pronto lo de la sim y te devuelvan la pasta.