[Aviscri]

Buenos días,
a ver si alguien me sabe ayudar. He estado leyendo y siguiendo varios tutoriales, pero no he conseguido hacer que funcione. Tengo un Nexus 4 que se apagó de repente. Cuando intenté encenderlo de nuevo, se quedaba en la pantalla negra con las bolitas de google y no cargaba nada más. Al intentar encenderlo en modo recovery sale el muñeco Android y "sin comandos". Leí la posibilidad de hacer un flasheo, pero en al abrir la pantalla de comandos, indica vque "fastboot" no se reconoce como un comando interno o externo, programa o archivo por lotes ejecutable. No sé si es que ya no hay opción de recuperar el móvil. ¿Eso puede llegar a pasar?
Muchas gracias
Un cordial saludo