Es curioso, porque a mi no me venía la batería puesta con el plastiquito en los contactos, si no que me venia guardado en un plástico pero fuera del movil. Todo lo demás estaba bien embalado y el movil parecía nuevo. Igual en la tienda lo toquetearon para ponerlo en español y poner la 24, a saber.
El caso es que si al cargar siempre está al 1% tanto encendido como apagado, descartaría la rom.
Normal no es, está claro. Quizás la batería esté defectuosa. También podría ser que el usb del movil no funcione correctamente y no permita cargar el movil. Fijate en el color del led del movil.
Pero lo que yo haría es comentarles a la tienda para que te den una solución, yo espero que sea la batería ya que es algo más sencillo de solucionar.