Buenas tardes... Esta mañana me he acercado a un Hipercor (Pozuelo de Alarcón - Madrid) donde se que hay un departamento de Samsung... Le enseño la Tablet al dependiente, y no ve nada.. le explico el problema que tiene (defecto de ensamblaje con rejilla de altavoz doblada), y a continuación me dice que efectivamente.. que está doblada pero que Samsung no asume " el golpe" que le he dado... Se me ha quedado cara de bobo y le he insistido, pero el jodio erre que erre... que no lo cubre la garantía y que si quiero cambiar la carcasa que pague.. Inmediatamente le he pedido la carta de reclamación, y otros dependientes del departamento de informática, me han escuchado, atendido y por supuesto, sustituido sin ningún problema, afirmando ellos el mal montaje de la carcasa y dándome la razón...
Menos mal, porque casi entro en cólera y no sé que hubiese pasado...
Saludos