De traca, actualizo mi caso:
tenía una incidencia abierta, porque pedí mi contrato de voz por un tema de permanencias
en teoría se cerraba el día 14 y, alegando un defecto de forma, me la pasaron al 28.
para darles margen, en vez de llamar el lunes 28 llamé "hoy", martes.
más o menos, me contestaron esto: "siii, mmm, la permanencia se cerraba hoy(mentira, era para el lunes 28), pero tarde, a las 9 o 10 de la noche... llame ya mañana, si eso"
mañana voy a llamar a primera hora. sabéis si hay algún tipo de reclamación que pueda hacer por estos retrasos? quería mi contrato a día 15 y aún no sé nada...
saludos
edito: llamé hoy a las 15horas y me dicen que se resuelve el 5 de agosto... en fin