Lo siento mucho, y te fijaste si venís sin abrir los precintos?
Lo primero que tienes que hacer es armarte de valor.
Tienes que llamar pero utiliza este teléfonosi nno quieres arruinarte, 2 llamadas de media hora cada una me ha costado hasta contactar con ellos.
Teléfono di que te pasen con atención al cliente 915 40 47 00
te dirán que hasta que samsung no les facilite el número de recogida no harán la tuya, a mi me han dicho que el mismo que me trae una nueva me recoge esta, eso sí dale de 2 a tres semanas.
yo les llame el jueves pasado para iniciar la tramitación, hoy les vuelvo a llamar y me dicen que mientras samsung no facilite el, número de recogida nada de nada que pposiblemente la semana que viene, despuésinician el, eenvío que claro puede ser de 5 a 10 hábiles.
Resumiendo ni regalado les vuelvoa comprar algo, en fin haber ssi a ti te lo hacen más rápidoya iré comentando .
