Haya paz, chicos.
Que el chat de Sony no soluciona ni da respuesta a la altura de acuerdo. Que en chat has hecho preguntas que no pueden responderte también.
Preguntarle a un chaval de soporte algo más allá de su manual y que no va a poder responder por no ser su departamento y exigirle que emita una opinion personal no arregla nada,que seguramente podía derivarte a otro departamrnto también lo es. Que tendrían que tener un plan de respuestas previstos para estos casos es cierto, no lo tiene ni Sony ni ninguno, solo Apple.
Que es un buen cacharro para los que no tienen esos problemas es cierto. Que es una putada para los que tienen esos calentamientos, totalmente de acuerdo. Que mezclamos churras con merinas unos y otros también.
Defender una marca porque sí es tonto, y mezclar emociones surgidas de un problema para achacarle todos los males del mundo también.
No podemos negar que hay gente con problemas y tienen todo el derecho a exigir una compensación, como los hay que están contentos (entre ellos yo)
Yo si me hubiese encontrado un problema lo hubiese cambiado y por otro modelo o reembolso. Jamás lo dejaría para que le cambien nada.
Que pasados los 15 dias ya no es posible hacerlo y no tienes mas remedio, entonces es la putada, sea con Sony, LG o como lo quieras llamar.
Las denuncias a consumo no sirven para nada, no perder el tiempo, ni los facuas de turno tampoco. Si te ocurre solo te queda el cabreo y el pataleo o pagar un abogado, y en grupo de afectados,ya verás cuando la empresa reciba una carta de reclamación lo rápido que se ponen en contacto por el daño a la imagen de marca. bienvenidos al mundo del capital,es así de triste.
Abrir un hilo concreto para afectados dispuestos a este tramite con un abogado especializado y si sois bastantes tirar pa'lante.
A aquellos en esta situación esto les parecerá exagerado,pero es mas útil que patalear y hacerse mala sangre y acabar enfrentandose en un foro con otros usuarios, no sirve de mucho.
Yo no voy a decir que mi cacharro es una mierda y vosotros no vais a dejar de pensarlo.
Yo que no tengo la culpa y aún sin tener esos problemas me solidarizo con vosotros. Pero entenderlo, no hay mucho que hacer después de los 15 días, en españa la garantía es de 2 años pero todas las empresas se han puesto de acuerdo para garantizar solo uno uno (internacional), el segundo es limitada y mejor hazlo desde el punto de compra, no desde el SAT, te marean hasta no poder más.
Es cosa de la ley que lo permite. Y cuando te toca la china hay que joderse, como digo es el mundo del capital.