Si no esta roteado y no tienes instalado nada "no permitido" la garantía te lo tiene que cubrir. Se lo llevan para instalar de nuevo el S.O. y te lo devolverían, pero tardaran como un mes, esa puede ser una opción.
O Flashearlo de alguna forma, con modo downloader o no se ahora mismo. Si conoces a alguien que tenga la polar box, quizas tenga herramientas también.
Supongo que has probado a desde el modo recovery que viene. Dar a wipe cache, y despues restaurar por defecto.
Saludos y suerte