Pues es extraño la verdad, pero si lo que dices de correos es verdad... es para ponerles uan queja, demanda, lo que sea.
Aunque el movil deberia venir medio preparado para eso, con un embalaje interior de plastico de burbujas o algo asi.
Pero si, podria haber sido la humedad que haya jodido no solo la bateria sino el movil.
Lo mejor seria hablar con el vendedor y aplicar la garantia.