Algo parecido le pasaba al de mi madre, sucedió de un día para otro, se empezaba a reiniciar y reiniciar sobre el propio reinicio constantemente, hasta que caí en que era la batería. Se jodio de un día para otro, yo diría que obsolescencia programada ya que creo que la batería lleva un chip, cosa que ya me huele mal. Le he puesto una batería de un ace, de momento adaptada. Quizás puedas arreglar así el de tu amigo