Os podeis oponer a partir de la segunda reparacion
Hola,
Dado que a mi tambien se me estropeo la magic, estube leyendo en este foro para encontrarle una solucion por no tener que enviar la htc a Arvato Services. Mi magic se estaba quedando sin bateria, la apague y la puse a cargar y de ahi no se volvio a encender ni nada. La conecte al pc, corriente, hice aquello de la casita y el boton de colgar pero nada de nada. Decidi enviarla a reparacion. Viendo lo que pasa con Arvato que no cogen el telefono, por mucho que pongas una extension....
Segun mis experiencias con fallos de otros terminales, os informo tal y como me informaron a mi los de la Oficina de Consumo.
1. SI UN TERMINAL FALLA, SE MANDA A REPARACION POR PRIMERA VEZ.
2. SI AL RECIBIR EL TERMINAL VUELVE A FALLAR O AL CABO DE VARIOS MESES COMO MAXIMO UN AŅO. YA NO SE TIENE QUE ENVIAR A REPARAR, SE PUEDE SOLICITAR UNO NUEVO U OTRO MODELO/ O EL COSTE DEL MISMO. PERO SIEMPRE TENDREIS QUE DECIR QUE OS LO HA INFORMADO CONSUMO! SI NO LO CREEIS LO PODEIS CONFIRMAR LLAMANDO AL 012 (EN MI CAS0)
3. TAMBIEN SE TIENE QUE FACILITAR EL MOTIVO DEL CAMBIO. EL MEJOR ES: '' YA NO ME FIO DEL MODELO''
A mi me ha funcionado con los anteriores ahora estoy a la espera de que me cojan el telefono o si no, directamente ire a consumo!
Por cierto hay tantas cosas que no sabemos sobre la telefonia y sus compaņias.
Ya os ire informando en cuanto sepa algo mas.
Saludos
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