[Allenfrost35]

Hola, que tal amigos, disculpen, pero necesito una mano amiga, y no tengo idea de por donde empezar, si alguien me puede orientar seria fantastico, por favor, les cuento:
Tengo un note2 rooteado, no tengo idea de este tema, necesito saber por donde empezar, pregunto:
1) el ser root, significa que está liberado de la empresa telefonica?

Otra cosa; andaba todo perfecto, luego hice resyauracion de fabrica (porque crei que lo venderia y no se dió) y luego de esto comenzaron a fallar unas aplicaciones, como el facebook que se cierra de la nada, y otra llamada "banco de horas" para controlar horas del trabajo, antes de la restauracion andafa perfecta, llegué a controlar mas de un més, pero luego, con varios dias bajo control un dia se borró todo, nada de esto me pasaba antes, pregunto:
2) que deberia hacer? por favor alguien que me oriente para saber por donde empezar

espero que puedan responderme todo, muchas gracias