Haber, yo creo que el problema es que no tenéis los drivers instalados para que el ordenador os reconozco el móvil para la sincronización. Voy a subir a megaupload un .zip donde vienen los drivers para win 32 y win 64. No tengo cuenta premium ni nada de eso asique no se lo que suelen durar estos enlaces, quien los quiera que me manda un privado con la dirección de correo y se lo mando.
Para instalarlo abres mi pc, luego botón derecho, propiedades, hardware, administrador de dispositivos, buscáis una exclamación amarilla que es donde "te pide" que pongas el driver, botón derecho, actualizar controlador, le dicís donde está el driver y ya debería funcionaros.
Aquí el enlace:
http://www.megaupload.com/?d=2MZFETCW