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A ver....se me ocurren dos cosas más por si no probasteis, una pulsar el boton off/on unos segundos como si se hubiese colgado la tablet y quisieseis reiniciar, y otra ya que no os ha funcionado dejarla desenchufada probeis lo contrario: dejarla enchufada a la corriente una noche o así.
A ver si teneis suerte
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