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mira a mi me paso lo mismo y segui los pasos de amilio pero en vez de hacerlo desde lg mobile support tool lo hice desde lg pcsuite, ya que desde el otro me decia que tenia poca bateria, entonces decidi hacerlo por lg pcsuite, abres el programa y te vas a dispositivo movil, luego le pinchas a restaurar errores de la mejora, ahi te pedira que pongas el modelo y el numero de serie o tb puedes poner el numero de imei, elige una de las opciones, le das a siguiente y se te pondra a buscar y a descargar la mejora, luego le das aceptar y veras que tu movil las flechas que salen se ponen en verdes y a moverse, lo dejas y que se restaure de fabrica, espero que tengas suerte.
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