Hola rauliyo bienvenido al foro
Comprueba q tienes instalada la última versión de ActiveSync, la 4.5, si es así, prueba a borrarlo y reinstalar.
Después prueba a conectar el cable usb en distintos puertos.
Si aún así no se conecta ves a "Inicio > Configuración > Conexiones > USB a PC" y comprueba q tienes marcado ActiveSync (Sincronización con Outlook) y "Habilitar la funcionalidad de red avanzada". Si ya tienes marcada la opción de "Habilitar la funcionalidad de red avanzada" prueba a quitarla.
S2!