[Pacificator]

 Cita: Originalmente Escrito por IvanX9

Yo al respecto de la garantía tengo una duda :

1. Partimos de que la fra. no lleva IVA ( porque tiene su sede social no se donde, que viene a ser lo mismo que si estuviera en China )
2. Supongamos que un cliente tiene un problema al querer ejecutar la garantía y se ve en la necesidad de acudir a un organismo de "arbitraje", llámese Oficina del Consumidor.
3. Dicha oficina lo primero que va a exigir es la fra. de compra, que al carecer de IVA tiene dudosa validez legal en España.... fin de la historia. Quién protege al comprador ?

Y por si fuera poco :

"Zimexport.com no se responsabiliza por las actualización del software (ROM) expedidos por las marcas. La actualización deberá ser realizada por el cliente bajo su propia responsabilidad
Tenga en cuenta que cualquier modificación total o parcial de hardware o software (rom, sistema opertativo, etc) puede causar la perdida de la garantía en caso de una incorrecta instalación, instalación de una rom no oficial o rooteo."
"Golpes o roturas imputables al uso incorrecto o accidente causado por el cliente así mismo como cualquier daño ocasionado durante el transporte en caso de devolución." ( sacado de su web)

Y si estoy equivocado ( que puedo estarlo ) , que alguien me corrija.

No te equivocas y ya se ha comentado en bastantes ocasiones, pero no pasa nada, volvemos al tema.

Ninguna empresa se tiene que responsabilizar de un brikeo, sin embargo siempre hago el siguiente matiz:

El proveedor no está obligado a asumir el coste de reparación de un terminal que ha sido manipulado y que por ello ha dejado de funcionar. Dicho coste correrá a cargo del cliente, como por ejemplo volver a la vida un terminal brikeado. Sin embargo una vez haya vuelta a la vida el terminal sigue conservando su garantía original para los defectos de fábrica como al principio.

Esto se explica muy bien con el siguiente ejemplo:

Si un terminal tiene presenta un defecto de fábrica y el cliente por ahorrarse tiempo intenta arreglarlo cambiando de ROM porque ha leído por ahí que se soluciona con "no se que parche" y el terminal se brikea en el proceso el proveedor no está obligado a devolverlo a la vida y menos gratuitamente. Sin embargo, una vez se ha solucionado el problema del terminal, si el defecto original persiste y es un defecto de fábrica se podrá solicitar su reparación en garantía.

Zimex ya ha dicho en mas de una ocasión que prestará ese servicio a sus clientes pero que no garantiza que lo haga gratis.

También es cierto que al ser una empresa creada en China aunque con sede en España no nos protegen los mismos derechos que una empresa 100% Española.

Y también he de decir que desde mi punto de vista nunca va a ser lo mismo un chino que crea una WEB en España que un español que crea una empresa en China, por todas las diferencias que ello supone y que todos podemos imaginar si conocéis este mundillo. Solo hay que ver la atención que se está prestando a la conjunta.

Espero que con esto quede claro el tema.

Saludos.