Creo que primero deberías de saber que móvil tienes, y después de estar seguro, y antes de postear alguna burrada, pues usas un buscador, que seguro que hay alguien que ya a posteado algo relacionado con tu dispositivo y problema.
Después de eso, y solamente después de hacer todo lo descrito antes, y si no encontraste solucion, entonces tienes permiso para postear en su respectivo foro (si es el xperia z pues aqui, si es un nokia pues en el de nokia).
Aquí algo relacionado con tu problema, para que veas el monton de gente que tiene el problema y la próxima vez busques antes de postear:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=831398
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=835318
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=839675