abre el pccompanion,suporte zone le das iniciar/le das actualizacion de sofware te saldra una ventanita que te pondra no se ha podido encontrar el telefono abjo pone repara telefono le das a reparar telefono,te sale otra ventana y selecionas tu telefono y haber si ay suerte,antes de hacer nada ponlo un par de horas a cargar y esto si tienes el bootloader desbloqueado no lo intentes