Hola , no se muy bien cual puede ser el problema
Puedo hacerme unas ligeras ideas ...
Pero eso es lo de menos.
Lo tienes MUY fácil .
Utiliza nexus root tolkit (creo que se escribe así, de todas meneras google te entiende jaja)
Lo único que tienes que hacer es poner el móvil en modo bootloader (volumen - y power )
Enchufar al pc y seguir los pasos para dejar el móvil con 4.4.3 de fábrica es muy fácil.