Yo me he encontrado en tu mismo caso cada vez que tenía que canjear un bono, y los 5 últimos canjes que hemos hecho mi mujer y yo, hemos ido directamente a el corte ingles, canjean el bono sin problemas, te reservan el aparato si llamas por telefono a preguntar y ellos mismos te consultan en los otros centros de la ciudad si hay disponibilidad.