Eso le ocurre a muchos teléfonos, sobre todo gama baja con construcción poco cuidada y materiales no muy buenos. A mí me pasó con uno. Los botones se van hundiendo, tambaleando y no funcionan bien.
Ya se dijo que los del Nexus 5 bailaban bastante, así que no me extraña que haya problemas con alguno. Con que digas que no funciona bien, seguro te lo cambian. Suerte!