El HTCsync suele fallar con lo de los drivers. Normalmente hay que seleccionarlos a mano. Conecta la Hero en modo HTCsync, vete a administrador de dispositivos en el PC, busca algo que ponga Android, vete a controlador, luego a actualizar, y ahí vas seleccionando buscar manualmente, seleccionar de una lista o algo así hasta que llegas a una lista en la que sale MyHTC. Lo seleccionas (si salen dos en la lista selecciona el que no esté resaltado) y ya debería funcionar. Te lo digo de memoria, así que lo mismo me equivoco en algún paso.