Básicamente yo te iba a decir lo mismo que Oyagum. Si acaso puntualizar que yo había leído ficheros con nombre mayor de 16 caracteres, lo cual me extraña, así que tiene más sentido lo que dice él. También había leído que daban problemas los ficheros sin extensión.
Como tampoco lo había configurado demasiado yo lo solucioné tirando por la calle de en medio. Formateo de las tarjetas SD y reseteo para que quede como de fábrica.
De todos modos tu problema parece otro, ¿quizá se deba a drivers? No lo sé. Siento no poder ayudarte mucho.
Doy por hecho que lo de conectarse en 'modo Kies' y 'almacenamiento' sí lo sabes.
Lo de los contactos... yo lo hice fácilmente a través de Go Contacts Sync y no tuve muchos problemas. Necesitarías Outlook de intermediario.
Firmwares hay a patadas, sólo hay que ser un poco valiente. Lo que sí se le puede reprochar a Samsung es que no haya más oficiales.