Si no has tocado para nada el movil, pide garantía.
Si ya has trasteado el movil pues intenta esto
-Mantienes pulsado el boton de apagado hasta que vibre y se apague.
-Rapidamente le apretas volumen abajo mas boton de encendido y entrarás en fastboot .
-Una vez en fastboot sigue
éste tutorial para que restaures el firmware y debería estar todo bien
