YA ESTA LISTO!
Llamé desde otro teléfono al mio, conteste a llamada
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me aparecen los botones de utilizar el teclado, le dí el de opciones(3 puntos verticales) le di la opción de agregar nota
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Mi pidió desbloquear con el patron
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me abrió la aplicacion de notas
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ahí si pude usar a barra de notificaciones y entre a la configuraciones
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desactivé el Modo ahorro de energía y LISTO!
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(Las capturas las hice después de resolver e problema, entre los iconos me aparecia el del bombillo con el rayo (ahorro de energia) )
Ya no hay problema y ya no pagaré 350 Bs por el "error" que requería Hard Reset!
GRACIAS IGUALMENTE!