Pon hojas de reclamaciones, varias, tantas como paciencia tengas para ponerlas. Si además te quieres divertir, ponlas tratando al personal con paciencia, educación y una amplia sonrisa. No sabes la sensación que es entrar en una tienda animoso y sonriente y decir "Hola!! Buenos días. A ver si usted me puede ayudar. Venía a ponerle una hoja de reclamaciones"
Tienen que ser hojas de reclamaciones oficiales, con el logotipo de la comunidad autónoma, nada de reclamaciones internas. Conforme salgas con tus 2 copias, le envías la correspondiente a la oficina del consumidor por correo ordinario. Ya sólo te queda esperar, casi siempre te dan la razón.