Lo primero es tener una tarifa orange 4g, las canguro, delfin, ballena, y segundo, orange a los clientes que si tienen una tarifa 4g nos ha enviado la nueva sim que habilita el acceso 4g, en mi ciudad ya lo hay y me aparece en la cobertura 4g, en 3g si me aparece H+, pero como te digo en modo LTE , encima de la cobertura aparece un 4g chiquitín!!!
Infórmate si tu tarifa es 4g y si no te ha llegado la sim, reclamala en atención al cliente, sino, no te queda otra que cambiar a una tarifa 4g y cambiar la sim, previo pago de 5 euros.