Cita:
Originalmente Escrito por miiguelpco
A batuka le dejaron por escrito que lo rechazaban por tener knox subio y que era manipulacion de sofware vale que fue thp pero esta por escrito
|
No exactamente, quien se lo dejó por escrito es TPH, pero no Samsung a pesar de que lo enviaron a su SAT de Madrid, si te fijas en el informe se dice se hace referencia a los términos de la garantía del fabricante, pero en ningún momento hay un informe o escrito oficial de Samsung, que es precisamente lo que buscamos.
Precisamente este es el problema, que unos SAT como los de TPH deciden porque a ellos les parece adecuado que eso no entra en garantía, sin una comunicación oficial de Samsung (si la hubiera ya la habríamos visto), lo plasman en un informe, y para muchos esto va a misa, pero no debe ser así. Tampoco debe ser así aunque Samsung lo plasme por escrito, la diferencia está en que si lo hace Samsung ya por fin tendríamos un pronunciamiento escrito oficial de fabricante, y se podría comenzar un proceso de reclamo ante la UE (con el informe escrito de TPH de Batuca se podría comenzar uno ante consumo a nivel España, pero entiendo que pueda ser engorroso para él), pero mientras no haya pronunciamiento escrito y oficial de Samsung seguirá la leyenda urbana que algunos SATs la creen y otros no, o la desinformación de estos SATs, o la mala praxis de la legalidad, como queramos llamarlo... Por eso ha sido muy lista la tipa de Samsung que en lugar de responder a milindracas por escrito como hizo él, le llamó por teléfono, porque es muy lista y así mantienen la duda un tiempo más (¿A cuántos de vosotros os ha llamado por teléfono Samsung por una queja o duda de vuestro producto?????)