El servicio técnico era oficial de samsung? Aunque no lo tengas en tu misma ciudad, yo creo que estás en tu derecho para ir a reclamar un trabajo que no han hecho bien.
A la pregunta que haces, lo siento pero no puedo ayudar-te ya que no he encontrado ningún caso semejante.
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////////////////// De vegades, allò que als altres els sembla absurd, a nosaltres ens dóna sentit a la vida \\\\\\\\\\\\\\\\\\