Deja pulsado el botón de bloqueo (el mismo que usas para apagarlo y encenderlo) unos 30 segundos aprox. o hasta que tu veas que se ha apagado. El teléfono se apagará, para comprobarlo puedes enchufar el cargador y ver el icono de la batería cómo se mueve. Una vez confirmado que esté apagado, vuelve a encenderlo.