como te ha dicho otro compañero entra en ajustes, copia de seguridad y reinicio y restaura valores de fabrica.
otra forma de hacerlo es con el telefono apagado, presiona en este orden el boton de volumen - y el de encendido a la vez. entraras en otro menu oculto. selecciona donde te pone factory reset. con los botones del volumen para subir o bajar y con el de power para seleccionar. y si pierdes todo lo que tengas.
