Descarga un update.app (busca aquí en el foro que hay varios), descomprimes el archivo winrar y pegas la carpeta dload a la raíz de la tarjeta sd. Luego quitas la batería por 5 segundos y enciendes celular con las teclas vol- y power. Con eso empieza la instalación del update. Instala el que necesites que sea de tu compañía o si tu celular es libre ponle el libre, si no vives en España (como yo, que vivo en colombia) instalas uno de latinoamérica, aquí en el foro hay un update.app venezolano y también hay uno mexicano.
A mi me pasó lo mismo una vez, pero gracias a Dios con esto se solucionó.
